岗位职责：
1. 日常服务电话接听，按要求做对应记录。
2. 日常售后服务工作分配，每日工作进度总结及标识。
3. 负责工作的系统派单制单等系列流程工作。
4. 负责协助按成售后关联产品的询价采购工作。
5. 协助售后服务流程的改进与服务质量改善等工作；
6. 协助解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作;
7. 协助客户关系维护与管理工作;
8. 负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息等，并向主管领导汇报﹔
9. 完成上级领导临时交办的工作。
10. 协助部门办公区域、库房、设备、工具类的制度化管理工作。
11. 负责部门员工考勤记录核实工作。

任职资格：
1. 高中以上学历，计算机有关专业或有IT行业工作经验优先；
2. 能够熟练运用OFFICE办公软件；
3. 性格开朗、待人热情、诚信正直、责任心强；
4. 有较强的沟通协调能力，有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神。

简历投递：HBYZ_MARKET(新浪后缀SINA.COM) 

薪资结构：岗位工资+绩效工资+餐补+话补+交通补助+五险
发展空间：考核晋升机制  文员→主办→主管
工作时间：8:30-17:45 单休 国家法定节假日休